為了促進張家界市美容美發(fā)行業(yè)公平、有序、健康發(fā)展,提高美容美發(fā)行業(yè)的管理水平和服務質量,營造放心、安全的美容美發(fā)消費環(huán)境,切實維護消費者的合法權益,連日來,張家界市工商局在全市范圍內集中開展了美容美發(fā)行業(yè)專項執(zhí)法檢查。
此次執(zhí)法檢查的重點是嚴厲查處無證無照經營或超范圍經營醫(yī)療美容業(yè)務的違法行為,以虛假的折扣價、優(yōu)惠價吸引消費者或在店堂廣告及櫥窗招貼中發(fā)布虛假廣告、利用虛假信息進行虛假促銷,欺騙、誤導消費者的違法行為,利用會員卡、預付消費卡欺詐消費者的違法行為等,進一步加強對美容美發(fā)商品質量的檢查與監(jiān)測,嚴厲打擊銷售無中文標識商品,“三無產品”或將“三無”商品灌入名牌商品小包裝瓶內使用等違法行為。
檢查期間,執(zhí)法人員全面摸清了全市美容美發(fā)行業(yè)經營主體情況,建立健全了美容美發(fā)行業(yè)經營主體經濟戶口。對美容美發(fā)經營戶的證照、服務項目、服務質量、美容師資質和商品質量進行監(jiān)督和檢查,督促經營者建立健全服務用品進貨查驗、索票及服務項目公開,嚴把商品準入關和專業(yè)技術人員持證上崗檢查關。向消費者共發(fā)放問卷1008份,進一步了解全市美容美發(fā)行業(yè)的業(yè)務水平、服務態(tài)度、衛(wèi)生狀況、價格、產品質量、售后服務等問題。截至目前,執(zhí)法人員共檢查美容美發(fā)行業(yè)經營戶90戶,下發(fā)責令改正通知書22份,清理櫥窗粘貼廣告35份。共受理美容美發(fā)行業(yè)消費投訴2起,已全部辦結。
工商部門在此提醒廣大消費者,在美容美發(fā)消費時要選擇證照齊全、技術人員資格證書齊全、美容美發(fā)產品有中文標識的商品名稱、廠名、廠址和生產日期、保質期,購買預付卡時要慎重,遇到假冒偽劣產品或欺詐消費者等權益受侵害時,請記得撥打12315投訴舉報電話。